Política de Devolución de Clínica MUSA

En Clínica Musa, la seguridad, la higiene y la correcta conservación de los productos son una prioridad. Por este motivo, aplicamos la siguiente política de devoluciones:

1. Productos no retornables

Por motivos de seguridad, higiene y conservación, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido:

Abiertos
Desprecintados
Utilizados

2. Devoluciones aceptadas

Solo se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

El producto presenta defectos de origen
El producto recibido no corresponde con el pedido realizado

3. Procedimiento

En cualquiera de estos supuestos, el cliente deberá:

Comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido
Escribir a consulta@esteticamusa.com indicando:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías del producto y del embalaje

4. Resolución

Una vez validada la incidencia por nuestro equipo:

Se procederá al reemplazo del producto sin coste adicional para el cliente

Clínica Musa se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones anteriormente descritas.

5. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos en:

Correo electrónico: consulta@esteticamusa.com
Teléfono: +34 641 00 63 48
Dirección: Calle Historiador Diago, 28, 46007, Valencia, España